Hot-Line je dnes už standardním komunikačním kanálem firem s jejich zákazníky.
Naši aplikaci lze nainstalovat dvěma způsoby. Buď může pracovat v tzv. Veřejném režimu, který umožňuje zadat požadavek komukoliv. Ten je určený firmám, které prodávají své produkty široké veřejnosti a umožňuje tak komunikovat komukoliv odkudkoliv. Druhý režim je privátní, kdy se uživatel musí nejprve přihlásit do chráněného prostoru, a kde mu aplikace zpřístupní pouze jeho data. Privátní režim je určen firmám, které mají svůj okruh stálých zákazníků.
Aplikaci lze propojit s modifikovanou aplikací Track and Trace, která v tomto případě zachytává historii jednotlivých případů a je upravena pro registraci historie, jak byly jednotlivé incidenty nahlášené systémem Hot-Line řešeny.
Aplikace standardně komunikuje v češtině, ale je připravena pro nasazení v multilinguálním prostředí (na doobjednání).
Tuto aplikaci je možno používat buď samostatně, nebo se spolupráci s integrovaným informačním systémem CIS.
 Track and Trace |
 CIS |
Návod si můžete stáhnout v sekci "Soubory ke stažení".
